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Perguntas Frequentes
Como posso aderir?
Colocamos à sua disposição várias opções para que possa aderir à Loja F com toda a comodidade. Em qualquer uma delas, apenas é efectuada a aprovação final mediante a apresentação física do contrato e das fotocópias dos documentos.
Em quanto tempo tenho uma resposta?
Tudo depende de si!
Se enviar o processo completo, damos uma resposta até 48 horas.
O que acontece quando o meu crédito for aprovado?
Assim que o seu crédito esteja aprovado, pode solicitar financiamento imediatamente ou no momento que mais lhe convir…dias, semanas ou meses depois. Enquanto não pede financiamento, nada tem a pagar.
Após o seu pedido de financiamento, em 48 horas úteis (salvo anomalias técnicas) tem o dinheiro na sua conta bancária habitual.
Tudo sem sair de casa e sem perder tempo em filas de espera!
Quais são as suas coberturas?
A Protecção Loja F cobre as situações de:
Desemprego involuntário;
Incapacidade temporária absoluta;
Invalidez absoluta e definitiva e morte.
Posso reutilizar?
Sim,       à medida que reembolsa as mensalidades, o plafond disponível restitui-se e pode reutilizá-lo. Para tal, basta contactar-nos e solicitar qualquer valor até ao limite do plafond disponível. Tudo sem complicações.
Tenho que assinar novo contrato?
A Loja F coloca à sua disposição uma conta corrente, pelo que não é necessário assinar novo contrato sempre que pretenda novo financiamento.
São acrescidos juros à mensalidade?
Não. A mensalidade já inclui os juros.
Claro que sim. Sempre que desejar, pode amortizar total ou parcialmente o valor em dívida sem qualquer penalização.     Sempre que efectuar uma amortização extra à sua mensalidade, não estarão incluídos juros ou encargos. Só tem a ganhar!
Quando é que começo a pagar?
No dia 1 de cada mês será debitada na sua conta bancária a mensalidade fixa correspondente ao valor em dívida. 
Como controlo os meus movimentos?
A cada dia 16 do mês, é efectuado o fecho de extracto. Se efectuar algum pedido de financiamento ou amortização adicional depois desse dia, esse movimento apenas se irá reflectir no mês seguinte.  Antes do dia 1 de cada mês, receberá um extracto de conta detalhado dos seus movimentos. Adicionalmente, poderá esclarecer qualquer dúvida com o nosso Serviço de Apoio a Clientes.
 Posso beneficiar de um crédito adicional para além da Consolidação do Crédito?
Sim, mediante análise  da sua capacidade financeira de reembolso e do valor da garantia prestada.Posso apresentar outro bem imóvel (terrenos, espaços comerciais, armazéns, etc.) que não seja a habitação própria? Sim, porém, todas estas garantias estão sujeitas a um processo de análise casuístico.
Como se procede a análise?
O cliente entrega toda a documentação necessária e esta é enviada para a instituição bancária mais adequada, juntamente com a proposta preenchida e assinada pelo cliente. Após 48 horas o cliente recebe a resposta de uma pré-aprovação. Caso o processo seja pré-aprovado, este segue para a análise mais profunda e completa, onde se verifica a aprovação ou não do mesmo. Em caso de aprovação, o cliente é acompanhado por um consultor nosso até a agência bancária para assinar o contrato, ou, dependendo da instituição, o mesmo poderá ser assinado na nossa própria agência.
Quais os documentos necessários para o processo de análise?
Com o intuito de evitar qualquer duvida, a particulares.html F só trabalha com documentos originais, os quais são fotocopiados e reconhecidos na mesma hora e devolvidos ao cliente.  Os documentos necessários são:
- BI
- NIF
- IRS
- Nota de Liquidação
- Comprovativo de Morada
- Comprovativo de NIB
- Três últimos recibos de vencimento
- Extractos bancários dos três últimos meses
Quem faz a avaliação?
A avaliação é efectuada por uma empresa indicada pela Instituição Bancária. Poderei englobar as despesas processuais (custos de abertura, avaliação, registos provisórios e escritura) no valor do financiamento?.
O cliente poderá optar por duas hipóteses: ou pagar as despesas antecipadamente ou as mesmas são englobadas no financiamento. O cliente tem que ter seguros associados?
Sim, terá de fazer um seguro vida pelo valor do financiamento e um seguro multi-riscos pelo valor indicado pela Instituição Bancária e, em ambos, a mesma Instituição deverá constar como credor hipotecário.  
Loja F 
Rua Castilho nº 5 ,1ª Sub.Loja
1250-066 Lisboa
Horário : 9h30 as 18h30
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Telf: (+351) 213 178 680
 Fax: (+351) 213 178 688
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